Beaucoup de dirigeants craignent d’engager une démarche qualité par crainte d’un formalisme excessif, de coûts élevés et de résultats peu probants.
Pourtant, dans la compétition actuelle, la qualité est devenue un enjeu majeur du management.
Plutôt que de Qualité, il conviendrait de parler de management de l'amélioration.
Dans le contexte économique actuel, la pérennité des entreprises est conditionnée par leur capacité d'adaptation aux changements. La recherche continue de l'amélioration de la performance devient alors impérative pour les entreprises qui sont confrontées à une concurrence de plus en plus vive.
Avec les versions 2000 puis 2008 de la norme ISO 9001, le formalisme s’est assoupli et la qualité intervient comme un moyen de faire prospérer l’entreprise, et non comme une fin en soi :
• Satisfaire les clients et de les fidéliser ;
• Améliorer le fonctionnement de la structure.
Une démarche de management de l'amélioration pertinente permet de progresser en terme d'efficacité, de satisfaction des clients et finalement en terme de rentabilité.
La norme ISO 9001 est un référentiel organisationnel pertinent, largement éprouvé at approuvé.
Quelque soit la taille et le secteur d'activité de votre entreprise, établissement public ou privé, la mise en place d'une organisation selon la norme ISO 9001, même sans certification, vous sera profitable.
C’est une démarche profitable !
Expérimentés dans les domaines de la Qualité, de la sécurité et de l'environnement, nous sommes en mesure de vous proposer des prestations d'analyse, de conseil, d'accompagnement, totalement adaptées à vos besoins :
Définition, accompagnement, mise en place d'une organisation selon ISO 9001 : 2008
Evaluation de conformité aux exigences de la norme ISO 9001 : 2008
Elaboration, accompagnement communication Qualité
PME industrielles , du BTP, du secteur tertiaire ; Collectivités territoriales et établissements publics ;
Commerçants et artisans ; Professions libérales ;
Une démarche de management de l'amélioration pertinente permet de progresser en terme d'efficacité ;
de satisfaction des clients ;
et finalement en terme de rentabilité.
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